星支付2.0常见问题解决方法

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所属分类:pos课堂

星支付2.0常见问题解决方法

星支付,原来是星驿付上海分公司自己运营的一款产品,今年星驿付总部收回来自己推广了,支付牌照是国通星驿。(具体可查看:「2018完整版」第三方支付牌照公司名单

目前国通星支付MPOS可展业区域为:河南省、江苏省、黑龙江省、湖北省、广西省、北京市、天津市、山西省、河北 省、重庆市、吉林省、内蒙古自治区、湖南省、福建省、广东省、浙江省、辽宁省(不含大连)、山东省、江西省、陕西省、安徽省、四川省、云南省、贵州省、上海市、合计25个省市!

禁止办理的地区:广东茂名市(4409 开头)、广东阳西县(441721 开头)、广西陆川县(450922 开头)、辽宁瓦房店市(210281开头)、陕西大荔县(610523 开头)、新疆自治区(65 开头)、西藏自治区(54 开头)

绑定终端时蓝牙连接不上?

① 确认手机蓝牙是否开启;

② 重启mPOS终端;

③ 请确保终端电量充足;

④ 更换手机网络连接重试(WiFi换4G网络);

⑤ 终端绑定时提示需要输入pin码,需输入机器终端号的后四位或后六位;

⑥卸载App,下载最新版本安装重试;

⑦ 更换手机连接MPOS终端重试。

实名认证审核需要多久?

在8:30-21:00审核时段内,5分钟左右可审核完毕,请您耐心等待。

实名认证失败怎么办?

进入【我的账户】-【实名认证】,填写正确的真实姓名和身份证号码,并上传完整证件照完成提交。

如何银行卡号变更?

进入【我的账户】-【银行卡账户】,左滑动「替换」,填写新的银行卡信息,上传银行卡卡面及短信验证码完成修改。

收款及提现时间?

收款及提现时间为早06:00至次日01:00。

结算方式及到账时间?

「实时收款」实时到账时间为6:00至次日01:00(含周末、法定节假日)。

交易成功但未到账,如何解决?

进入【我的账户】-【交易记录】筛选需要核实的未到账交易,在「交易记录详情」查看页面中「到账状态」「错误描述」字段了解具体失败原因。若为绑定结算卡原因导致失败,可进入【我的账户】-【银行卡账户】修改“绑定的银行卡信息”,修改成功后近期关注补付到账情况。

账户内有余额,却无法提现?

核实交易的磁条卡是否已认证,未认证请根据提示拍照上传认证后,款项自动提现。

为什么提示金额超限?

磁条卡单笔限额最低10元,最高3万元,单日20万元,单月100万元;

芯片卡单笔限额最低10元,最高5万元,单日20万元,单月100万元;

借记卡单笔限额最低10元,最高5000元,单日1万元,单月30万元。

如何查询手续费及联系发展人?

请提供注册手机号码或者终端背面的机身号联系微信客服查询;也可联系发展人查询手续费;若发展人无法联系,请联系我们的客服报备,稍后我们会通知您的发展人员联系您,届时请留意陌生来电。

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目前评论:3   其中:访客  2   博主  1

    • avatar 吴春

      国通星驿的支付牌照是吗

        • avatar 98pos机网 Admin

          @吴春 是的

        • avatar 星支付代理

          星支付全国招商代理热线:16620990079(同微信号)