农村地区推广手机支付业务的阻碍、风险及建议

移动支付业务已经在全国各商业银行广泛推广，但在农村地区，移动支付业务还处于起步阶段，POS机代理加盟行业蕴藏数十亿级市场，主要原因是农村地区的金融机构网点单一，分布少，覆盖面广，农民的意识跟不上移动支付业务的发展，POS机客服是指这个客服团队中负责第一线应对用户问题的客服代表，山西河津农村商业银行是运城唯一一家被中国人民银行总行确定为农村地区推广移动支付业务试点金融机构之一的金融机构。由于系统原因，山西河津农村商业银行试点使用的移动支付业务系统由山西省农村信用社开发，手机支付使用的SD卡和母POS机由山西省农村信用社指定供应商提供。由于各种原因，移动支付业务试点还存在一些困难和问题。

一、在农村发展地区进行推广手机支付的影响社会因素不容忽视。

1.农民对移动支付感到担忧。手机支付简单快捷，其优势明显，而且受到广大农村青年的特别关注。然而，移动支付作为一种普遍被公众接受和认可的支付方式，在农村地区的普及仍然不同程度地受到一些客观条件的影响。其中一个主要因素是农村人民对这种新的支付工具的接受程度。从河津的试点项目来看，许多农村居民对使用移动支付仍有一些担忧，不能完全接受。他们总是觉得移动支付不直观，不可信。

2.手机和操作系统限制太多。目前农信社系统中的SD卡是手机支付，对手机和相应的操作系统要求较高。首先必须是智能手机，可以独立登录浏览器或者通过wifi上网；其次，手机必须有内存卡槽，供手机付费SD卡在这个槽内使用；第三，手机也必须安装安卓系统。如果是塞班操作系统或苹果i-pad等手机，暂时无法使用手机进行支付服务。

3.资金的扣缴渠道还不畅通。从试点情况来看，目前流动电话付款的扣除和结算环节仍然存在很大问题，主要是扣除不成功或超额转账(即跨行转账) ，或付款银行成功扣除了款项，但收款银行并没有收到款项。有些甚至会影响客户的信用卡支付时间。

4.SD卡收费太高。目前，山西河津农村商业银行一次性购买了100张用于移动支付的SD卡，每张80元，用于移动支付业务的初期试点。为做好试点工作，该行现已采取向员工免费发放手机支付业务体验和试用的方式。但据调查，如果要向社会和农村群众推广，80元内的定价明显偏高，普通农村群众难以接受。